Orbitz: Make sure you review your itinerary before AND...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~jrmenashe de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jrmenashe
GetHuman:~jrmenashe - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~jrmenashe:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jrmenashe une liste de problèmes Orbitz courants)
~jrmenashe:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jrmenashe sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jrmenashe:Make sure you review your itinerary before AND after!!!*Advertised fares for flights with stopovers were $*** - the stopover happened to be appx *.*hrs, so I opted for the $*** fare with a * hour layover as I had flown this leg before & chose not to put my daughter travelling alone on such an arduous journey. SOMEHOW - we were given the *.*hr layover at the the higher price. Orbitz refused to stand behind the advertised prices and explicitly said there was NO GLITCH in the system... well, the glitch is there - and I am being charged for flights I am now being told never existed - so why would I spend the extra $***??? This was my *nd and LAST negative experience with Orbitz. There are plenty of other travel sites and apps or engines that can do a much better job...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~jrmenashe:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jrmenashe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jrmenashe:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~jrmenashe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jrmenashe tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 11, 2017.