Orbitz: The person who answered after being on hold...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~John de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~John
GetHuman:~John - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~John:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~John une liste de problèmes Orbitz courants)
~John:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~John sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~John:The person who answered after being on hold ** minutes put me back on hold. Afer ** minutes he came on said to be patience. After ** minutes I finally hung up. While waiting on one cell phone I called with another and was on hold for ** minutes before hanging up with the second phone. Totally unacceptable. Trying to get my son's name corrected which they screwed up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~John:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~John:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~John:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~John:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~John tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 14, 2017.