Optus - Faults: fault handling problems
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-tony4 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-tony4
GetHuman:GetHuman-tony4 - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-tony4:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-tony4 une liste de problèmes Optus - Faults courants)
GetHuman-tony4:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-tony4 sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-tony4:fault handling problems
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-tony4:it's actually less than one star - can't call, can't leave feed back, can't find chat room, can't report fault and if I wait the line drops out after **minutes then i have to call back again and again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
GetHuman-tony4:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-tony4:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-tony4:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
GetHuman-tony4:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-tony4 tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 20, 2017.