OptumHealth Bank: I submitted a request for reimbursement from my...
Un OptumHealth Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~peeeeeanut de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~peeeeeanut
GetHuman:~peeeeeanut - pouvez-vous dire à nos autres OptumHealth Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~peeeeeanut:Yes. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumHealth Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumHealth Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~peeeeeanut une liste de problèmes OptumHealth Bank courants)
~peeeeeanut:"None of those really matches why I wanted to call OptumHealth Bank that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~peeeeeanut sur le OptumHealth Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumHealth Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~peeeeeanut:I submitted a request for reimbursement from my family's HSA, and it never showed up. The customer rep wouldn't give me his agent number or a name and basically told me to drop dead. This is par for the course with Optum Health - they are a HORRIBLE company!! Don't do business with them if you have any choice in the matter whatsoever!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumHealth Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumHealth Bank?
~peeeeeanut:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~peeeeeanut:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumHealth Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~peeeeeanut:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumHealth Bank clients?
~peeeeeanut:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumHealth Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~peeeeeanut tirés de son OptumHealth Bank problème de service client survenu le octobre 30, 2017.