Optimum: What communication?! I keep getting hung up on...

Un Optimum avis client de l'utilisateur GetHuman ~lisarc78 de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~lisarc78

GetHuman:~lisarc78 - pouvez-vous dire à nos autres Optimum clients quand votre cas a eu lieu?
~lisarc78:Yes. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Optimum, et si oui, comment?
~lisarc78:J'ai utilisé le 888-276-5255 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Optimum sur laquelle j'étais:Optimum Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optimum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lisarc78 une liste de problèmes Optimum courants)
~lisarc78:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~lisarc78 sur le Optimum service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optimum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lisarc78:What communication?! I keep getting hung up on. Rediculous. Awful. I thought the cable boxes were aupposed to b free for * months. And takes such a long time to change channels. There is like a * or * second delay till channel changes. I just startesd service in aug and seriously thinkin about goin back to fios
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optimum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optimum?
~lisarc78:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lisarc78:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optimum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lisarc78:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optimum clients?
~lisarc78:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optimum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lisarc78 tirés de son Optimum problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Optimum

3.13 sur 5 étoiles | 59 avis

L'avis de ~lisarc78 Optimum

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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