Optimum: I will soon be finding A new cable service,your...
Un Optimum avis client de l'utilisateur GetHuman ~tyroneswinton3@gmail.com de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~tyroneswinton3@gmail.com
GetHuman:~tyroneswinton3@gmail.com - pouvez-vous dire à nos autres Optimum clients quand votre cas a eu lieu?
~tyroneswinton3@gmail.com:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Optimum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optimum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tyroneswinton3@gmail.com une liste de problèmes Optimum courants)
~tyroneswinton3@gmail.com:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tyroneswinton3@gmail.com sur le Optimum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optimum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tyroneswinton3@gmail.com:I will soon be finding A new cable service,your service representative Nokia *N-*M has a very poor attitude absolutely no concern about consumers concerns which is unacceptable ,I waited on the line at *:** a.m. For ** minutes before getting someone on the line and was never told from Nokia or her supervisor Mr.John*Zxv,about the New no holding on program and a call back program you have that the system will call you back I had to go on line to find that information out myself even though that was my main complaint not Nokia or John,did not say one thing about it even to the fact that I was very upset for waiting on the phone for almost ** minutes before someone answered the phone only answer I got from Nokia was the call volume is long and there's nothing we can do Never said sorry never said I apologize never said nothing professional if she was working for my office she would be fired nokia and John BoTH,Are very unprofessional I have a service issue where my TV been Pauseing in,an
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optimum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optimum?
~tyroneswinton3@gmail.com:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tyroneswinton3@gmail.com:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optimum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tyroneswinton3@gmail.com:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optimum clients?
~tyroneswinton3@gmail.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optimum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tyroneswinton3@gmail.com tirés de son Optimum problème de service client survenu le novembre 17, 2017.