Optimum: I spoke to * associates, the first one was arro...
Un Optimum avis client de l'utilisateur GetHuman ~mario campos de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mario campos
GetHuman:~mario campos - pouvez-vous dire à nos autres Optimum clients quand votre cas a eu lieu?
~mario campos:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Optimum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optimum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mario campos une liste de problèmes Optimum courants)
~mario campos:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mario campos sur le Optimum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optimum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mario campos:I spoke to * associates, the first one was arrogant, threatening, and with a tone of a person without education. It was like he was trying to impose his conditions (such as if it was letting me to know as follow: "Is our way you have to accept our condition or else" "do you want to cancel today or next day" " There is no promotions now repeating do you want the service or not, I am ready to cancel and terminate our service, and move on. Do you want the service or not. I did tell him I have been with Optimum for more than * years, I will lwt you know when.*Thje second was a lady telling me that she could do better and give a better deal tan the Verizon telling me that in every organization were bad (rotten) apples. She did not convinced me that she was sincere. The last one try to retain me telling me that he was offering me a better deal and for less money. $***. and some change I believe ***.** for * years. It was ok. but he failed to specify that the premium channels were included fo
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optimum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optimum?
~mario campos:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mario campos:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optimum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mario campos:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optimum clients?
~mario campos:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optimum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mario campos tirés de son Optimum problème de service client survenu le novembre 15, 2017.