Optimum: Duane, your customer rep. ***** was extraordina...
Un Optimum avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mikki de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mikki
GetHuman:~Mikki - pouvez-vous dire à nos autres Optimum clients quand votre cas a eu lieu?
~Mikki:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Optimum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optimum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mikki une liste de problèmes Optimum courants)
~Mikki:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mikki sur le Optimum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optimum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mikki:Duane, your customer rep. ***** was extraordinarily*helpful. I was ready to give up as my I-Mac Apple was not*receiving messages or letting me get any mail. He persisted*in helping me and was so polite and patient I was happy to be with Cablevision. He is definitely a credit to your organization.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optimum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optimum?
~Mikki:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mikki:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optimum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mikki:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optimum clients?
~Mikki:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optimum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mikki tirés de son Optimum problème de service client survenu le novembre 13, 2017.