Oncor needs a human to talk to when there is an...
Un Oncor avis client de l'utilisateur GetHuman ~dprkr5016 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~dprkr5016
GetHuman:~dprkr5016 - pouvez-vous dire à nos autres Oncor clients quand votre cas a eu lieu?
~dprkr5016:Yes I can. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Oncor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Oncor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dprkr5016 une liste de problèmes Oncor courants)
~dprkr5016:"Repair" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dprkr5016 sur le Oncor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Oncor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dprkr5016:Oncor needs a human to talk to when there is an outage. My father is ** yrs old and the heat is not good for him. Several other elderly men live around him and they can't handle the heat either. If there was another company to service Ward County, I would also make a change.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Oncor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Oncor?
~dprkr5016:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dprkr5016:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Oncor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dprkr5016:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Oncor clients?
~dprkr5016:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Oncor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dprkr5016 tirés de son Oncor problème de service client survenu le novembre 8, 2017.