Aftr * hours without power, I called Oncor. Th...
Un Oncor avis client de l'utilisateur GetHuman ~jdplano de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~jdplano
GetHuman:~jdplano - pouvez-vous dire à nos autres Oncor clients quand votre cas a eu lieu?
~jdplano:Yes. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Oncor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Oncor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jdplano une liste de problèmes Oncor courants)
~jdplano:"Repair" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jdplano sur le Oncor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Oncor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jdplano:Aftr * hours without power, I called Oncor. They said they couldn't tell me what was wrong or how long it would take to correct. I asked if they had no information, then who should I call* The rep actually told me o call the local news station as "they seem to have better information that we do" Pathetic
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Oncor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Oncor?
~jdplano:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jdplano:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Oncor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jdplano:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Oncor clients?
~jdplano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Oncor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jdplano tirés de son Oncor problème de service client survenu le octobre 30, 2017.