Oncor: After more than * yr. of trying to get their po...
Un Oncor avis client de l'utilisateur GetHuman ~Susan in Texas de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Susan in Texas
GetHuman:~Susan in Texas - pouvez-vous dire à nos autres Oncor clients quand votre cas a eu lieu?
~Susan in Texas:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Oncor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Oncor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Susan in Texas une liste de problèmes Oncor courants)
~Susan in Texas:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Susan in Texas sur le Oncor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Oncor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Susan in Texas:After more than * yr. of trying to get their pole moved OUT OF MY DRIVEWAY, I called this number, and within a total of * min from answering phone, they gave me a work order number and said they will contact me with time and detaiuls within * business days! WOW!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Oncor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Oncor?
~Susan in Texas:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Susan in Texas:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Oncor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Susan in Texas:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Oncor clients?
~Susan in Texas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Oncor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Susan in Texas tirés de son Oncor problème de service client survenu le novembre 9, 2017.