OnStar: My older father was lost and had went to wrong...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes OnStar courants)
~anonymous:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:My older father was lost and had went to wrong area to meet friends. I had no way to get hold of him at all because I or his friends didn't know where he went* all they knew was that he didn't show up. My father cannot and doesn't own a cell phone so I thought about calling onstar and they called my dad and let us speak to each other. Their help was sooo amazing. We will always keep onstar!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 17, 2017.