OnStar: Rather than fixing my turn-by-turn, they deacti...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-200389 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-200389
GetHuman:GetHuman-200389 - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-200389:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-200389 une liste de problèmes OnStar courants)
GetHuman-200389:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-200389 sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-200389:Rather than fixing my turn-by-turn, they deactivated my account-yet continue to charge my account! I have been hung-up on * times. Very dissatisfied, would not recommend to anyone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
GetHuman-200389:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-200389:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-200389:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
GetHuman-200389:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-200389 tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 12, 2017.