Old Navy: I called because I was unable to pay my bill. I...
Un Old Navy avis client de l'utilisateur GetHuman ~krystllt de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~krystllt
GetHuman:~krystllt - pouvez-vous dire à nos autres Old Navy clients quand votre cas a eu lieu?
~krystllt:Sure. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Old Navy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Old Navy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~krystllt une liste de problèmes Old Navy courants)
~krystllt:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~krystllt sur le Old Navy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Old Navy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~krystllt:I called because I was unable to pay my bill. I will pay next week. It is due today. The guy that answered seemed nice at first, but I was having trouble hearing. He said he did not understand why I couldn't understand him. I explained that I had a hearing deficiency. He still didn't seem to understand that. Maybe he doesn't know the definition of deficiency. He said would you like me to repeat and I said yes. He didn't seem to have a lot of patience. Anyway I was exasperated and I said have a good night and I hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Old Navy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Old Navy?
~krystllt:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~krystllt:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Old Navy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~krystllt:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Old Navy clients?
~krystllt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Old Navy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~krystllt tirés de son Old Navy problème de service client survenu le novembre 23, 2017.