Ocwen: Can't understand them. When I asked for a super...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~Billy de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Billy
GetHuman:~Billy - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~Billy:Yup. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Billy une liste de problèmes Ocwen courants)
~Billy:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Billy sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Billy:Can't understand them. When I asked for a supervisor they told me NO. The rep didn't answer any of my questions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~Billy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Billy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Billy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~Billy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Billy tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.