Ocwen: why in the **** are you routing your phone call...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~sestrada de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~sestrada
GetHuman:~sestrada - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~sestrada:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sestrada une liste de problèmes Ocwen courants)
~sestrada:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sestrada sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sestrada:why in the **** are you routing your phone calls to India. What is the problem with using Americans. Yall should go out of business! They cannot speak good english, they cannot take care of the customers correctly
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~sestrada:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sestrada:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sestrada:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~sestrada:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sestrada tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 22, 2017.