O'Charley's, Inc.: Should have known better when it was not crowde...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~bob de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~bob
GetHuman:~bob - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~bob:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bob une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
~bob:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bob sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bob:Should have known better when it was not crowded . Over half the restaurant was empty yet had to wait to be seated .The bartender waited on us and we were no where near her section. She made promises but would forget the simple thing . My wife had a horrible meal and mine was not much better. Southern fried chicken salad and North Carolina chicken . These should be consistent in your facility . I am done eating there. This was Spring Hill TN on a crowded strip mall Saturday around *:**pm .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
~bob:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bob:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
~bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bob tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 13, 2017.