O'Charley's, Inc.: Your operating hours are for those who eat lunc...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~wick de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~wick
GetHuman:~wick - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~wick:Sure. C'était late at night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wick une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
~wick:"Make a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wick sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wick:Your operating hours are for those who eat lunch during the work week. When someone has a problem on Friday and no one even reads any information until Monday* that let's your customers know how much you really care what is going on during your peek hours of business. After a horrible experience on Friday I called Saturday around *:**pm after I returned home from trying to use my debit card that was denied because the charge of$** that was voided from O'Charley's the night before had not credited back to the account. Called to speak with the Manager to have a hostes say "she wants to know what it's about". My saga gets better and better. May not seem like much to you, but it is to me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
~wick:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wick:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wick:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
~wick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wick tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 26, 2017.