O'Charley's, Inc.: I have visited the location on Cedar Lane in Kn...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~CatStooks de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~CatStooks
GetHuman:~CatStooks - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~CatStooks:Yup. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CatStooks une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
~CatStooks:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CatStooks sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CatStooks:I have visited the location on Cedar Lane in Knoxville for the last time! We were seated and our waiter showed up in about ** min. No apology for the wait, never introduced himself. Just asked what we want to drink. Asked if we wanted bread. Told him yes. Ordered our drinks, ordered our food and waited. While we waited I looked at my bread plate and saw some crusty substance on it, scraped it, it came off. Check the other * plates, all were dirty. One was even greasy!!! Witness a server toss a silverware wrap to another server setting a table next to us. It landed on the ground and she picked it up and put it on the table! We got our bread, had no utensils so I went to get some. Of the * of us, all had at least one dirty utensil! Obviously their dishwasher is not working properly! Entrees followed the bread out. Brought half of the food, waited * minutes for rest of the food, and then another ** for dressings and condiments that we requested when we ordered. They eventual
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
~CatStooks:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CatStooks:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CatStooks:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
~CatStooks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CatStooks tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 9, 2017.