O'Charley's, Inc.: FOLEY, AL., I had the Fish & Shrimp Dinner...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beachbob de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Beachbob
GetHuman:~Beachbob - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Beachbob:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Beachbob une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
~Beachbob:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Beachbob sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Beachbob:FOLEY, AL., I had the Fish & Shrimp Dinner @ $**.**. The broccoli was water logged, the fries were undercooked (soggy), the Panko shrimp were over cooked ( almost burnt),and the "HEAPING PORTION" of Cod as stated on the menu was only *-*** pieces!?!? The picture of the meal shows *-** shrimp and my plate had *! The dinner was brought to the table with the salad, so we did not have time to eat our salad first. Also, the "salad" was nothing more than lettuce with * croutons. Nothing else!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
~Beachbob:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Beachbob:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Beachbob:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
~Beachbob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beachbob tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 10, 2017.