Nuance: Rep seemed to be knowledgeable but continued to...
Un Nuance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stephie de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Stephie
GetHuman:~Stephie - pouvez-vous dire à nos autres Nuance clients quand votre cas a eu lieu?
~Stephie:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Nuance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nuance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stephie une liste de problèmes Nuance courants)
~Stephie:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stephie sur le Nuance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nuance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stephie:Rep seemed to be knowledgeable but continued to go around in circles. It was evident that he was advocating purchasing multiple products to do what I was looking for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nuance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nuance?
~Stephie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stephie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nuance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stephie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nuance clients?
~Stephie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nuance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stephie tirés de son Nuance problème de service client survenu le novembre 22, 2017.