Nuance: Neither customer support or technical support w...

Un Nuance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Nuance clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Nuance, et si oui, comment?
~Anonymous:J'ai utilisé le 800-654-1187 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Nuance sur laquelle j'étais:Nuance Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nuance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Nuance courants)
~Anonymous:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Nuance service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nuance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Neither customer support or technical support was able to resolve my problem (program crashes when launched).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nuance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nuance?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nuance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nuance clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nuance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Nuance problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Nuance

2.33 sur 5 étoiles | 26 avis

L'avis de ~Anonymous Nuance

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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