Nikon: Took home a new camera. Put it on charger an c...
Un Nikon avis client de l'utilisateur GetHuman ~stu de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~stu
GetHuman:~stu - pouvez-vous dire à nos autres Nikon clients quand votre cas a eu lieu?
~stu:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Nikon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nikon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stu une liste de problèmes Nikon courants)
~stu:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stu sur le Nikon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nikon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stu:Took home a new camera. Put it on charger an camera did not work. told it was the card, it didn't work with out the card. sent a email received answer to call Jane M. No Jane M but service rep Said I need to top off the battery. I did and called back the next rep. said it must be a defective camera they will fix it. Not replace it. I took it back to the store and they said it is defective. I replaced it with a Canon. Called them to ask how to turn off the flash. The helped me thanked me for buying a Canon and sent me a thank you not. GOOD BUY TO NIKON FOR EVER AND I WILL NOT STOP TELLING THIS STORY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nikon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nikon?
~stu:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stu:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nikon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stu:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nikon clients?
~stu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nikon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stu tirés de son Nikon problème de service client survenu le novembre 13, 2017.