Nikon: Spoke with a guy named CLayton. He stated that...
Un Nikon avis client de l'utilisateur GetHuman ~DanaR de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~DanaR
GetHuman:~DanaR - pouvez-vous dire à nos autres Nikon clients quand votre cas a eu lieu?
~DanaR:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Nikon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nikon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DanaR une liste de problèmes Nikon courants)
~DanaR:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DanaR sur le Nikon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nikon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DanaR:Spoke with a guy named CLayton. He stated that even though it is a Nikon camera and they are Nikon I need to call the *rd party where the camera was sent for repair. He said the phone * is either ***-***-**** or ***-***-**** he is not sure I should try both numbers. The camera in question is a Coolpix AW*** advertised as waterproof up to ** feet* however the camera went black after not even being in the water properly. Nikon is false advertising this product and is also not standing behind their faulty product instead they try to blame the consumer for the garbage they sell which they call a waterproof camera.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nikon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nikon?
~DanaR:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DanaR:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nikon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DanaR:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nikon clients?
~DanaR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nikon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DanaR tirés de son Nikon problème de service client survenu le novembre 14, 2017.