The voice recognition system Nicor uses didn't...
Un Nicor avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marv de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Marv
GetHuman:~Marv - pouvez-vous dire à nos autres Nicor clients quand votre cas a eu lieu?
~Marv:Yeah. C'était morning, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Nicor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nicor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marv une liste de problèmes Nicor courants)
~Marv:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marv sur le Nicor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nicor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marv:The voice recognition system Nicor uses didn't recognize "other" no matter how clear or loud I said it. I kept pushing * until got a prompt that put me into a wait line. Previous instructions may be out-of-date in Nicor has caught onto this method you published.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nicor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nicor?
~Marv:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marv:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nicor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marv:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nicor clients?
~Marv:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nicor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marv tirés de son Nicor problème de service client survenu le octobre 18, 2017.