Nicor: I picked up the phone and "Rivera" was on the l...
Un Nicor avis client de l'utilisateur GetHuman ~PattyJ de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~PattyJ
GetHuman:~PattyJ - pouvez-vous dire à nos autres Nicor clients quand votre cas a eu lieu?
~PattyJ:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Nicor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nicor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PattyJ une liste de problèmes Nicor courants)
~PattyJ:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PattyJ sur le Nicor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nicor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PattyJ:I picked up the phone and "Rivera" was on the line. She had told me my bill was passed due and gaveme number for NICOR, etc... However, when I asked why they had called me * (this was the fifth) time, she apolozied, told me it was an automatic dialer. When I asked how many times in ** hours they are allowed to call, she could not answer me?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nicor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nicor?
~PattyJ:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PattyJ:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nicor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PattyJ:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nicor clients?
~PattyJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nicor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PattyJ tirés de son Nicor problème de service client survenu le novembre 17, 2017.