New York Times: The NYT makes it as difficult as possible to di...
Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~You've gotta be kidding. de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~You've gotta be kidding.
GetHuman:~You've gotta be kidding. - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
~You've gotta be kidding.:Yeah. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~You've gotta be kidding. une liste de problèmes New York Times courants)
~You've gotta be kidding.:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~You've gotta be kidding. sur le New York Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~You've gotta be kidding.:The NYT makes it as difficult as possible to discontinue service. Hard to access, long, long wait, then the "computer was down" and someone will call me in *-* days. A reason for discontinuing was requested...invading my privacy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
~You've gotta be kidding.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~You've gotta be kidding.:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~You've gotta be kidding.:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
~You've gotta be kidding.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~You've gotta be kidding. tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 19, 2017.