New York Times: After not receiving my daily Times on my e-mail...
Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~book person de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~book person
GetHuman:~book person - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
~book person:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~book person une liste de problèmes New York Times courants)
~book person:"I'm moving" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~book person sur le New York Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~book person:After not receiving my daily Times on my e-mail I called and was told it was a Comcast problem. Comcast researched for * hour and told me my Times was going into my spam folder. I called this number and a very helpful person told me to put the Times address into my address book and that my daily Times wouldn't go into spam. I did this, and hope for the best.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
~book person:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~book person:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~book person:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
~book person:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~book person tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 16, 2017.