Nespresso: Oh I understood everything the agent was saying...
Un Nespresso avis client de l'utilisateur GetHuman ~Zve de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Zve
GetHuman:~Zve - pouvez-vous dire à nos autres Nespresso clients quand votre cas a eu lieu?
~Zve:Yup. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Nespresso, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nespresso courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Zve une liste de problèmes Nespresso courants)
~Zve:"Safety concern" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Zve sur le Nespresso service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nespresso de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Zve:Oh I understood everything the agent was saying, it just that she did not provide me with the proper information or did not know the answer so was inventing some answer just to let me go and kept repeating the same non-sense.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nespresso. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nespresso?
~Zve:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Zve:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nespresso à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Zve:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nespresso clients?
~Zve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nespresso pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Zve tirés de son Nespresso problème de service client survenu le octobre 31, 2017.