Nespresso: Every question asked was answered"I'm not sure...
Un Nespresso avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amy de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Amy
GetHuman:~Amy - pouvez-vous dire à nos autres Nespresso clients quand votre cas a eu lieu?
~Amy:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Nespresso, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nespresso courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amy une liste de problèmes Nespresso courants)
~Amy:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amy sur le Nespresso service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nespresso de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amy:Every question asked was answered"I'm not sure, let me check with a supervisor. Sorry I can't help you. let me put you on hold". Seriously, customer service reps.are supposed to have answers to simple questions. I can't imagine if I asked a challenging question. Get it together!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nespresso. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nespresso?
~Amy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nespresso à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nespresso clients?
~Amy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nespresso pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amy tirés de son Nespresso problème de service client survenu le novembre 14, 2017.