Nespresso: Coffee is good and very expensive. Customer se...
Un Nespresso avis client de l'utilisateur GetHuman ~shrinker de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~shrinker
GetHuman:~shrinker - pouvez-vous dire à nos autres Nespresso clients quand votre cas a eu lieu?
~shrinker:Yeah. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Nespresso, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nespresso courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shrinker une liste de problèmes Nespresso courants)
~shrinker:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shrinker sur le Nespresso service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nespresso de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shrinker:Coffee is good and very expensive. Customer service: poor. Two days shipping was * weeks. When contacted they said Sorry and would get it out the next day with no shipping charges. The order was **% wrong and the special samples i was supposed to get with the order were missing. Now I have to take the coffee that I don't want back to a UPS store and ship it back to them before they can send me the half order they messed up on and the free samples. They've charged my credit card and the sales person seemed to not care at all.I will goo to Costco, buy a Kuerig and save ** cents a cup and forget about Nespresso's horrible service and sky high prices.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nespresso. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nespresso?
~shrinker:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shrinker:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nespresso à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shrinker:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nespresso clients?
~shrinker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nespresso pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shrinker tirés de son Nespresso problème de service client survenu le novembre 17, 2017.