National Grid: The automated customer service only works at al...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Mike
GetHuman:~Mike - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike une liste de problèmes National Grid courants)
~Mike:"Setup Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike:The automated customer service only works at all IF the purpose of the call is one the system recognizes, otherwise it's USELESS!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
~Mike:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
~Mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 21, 2017.