National Grid: Lazy customer service reps that have no desire...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tiffany de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
~Tiffany:Yes I can. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tiffany une liste de problèmes National Grid courants)
~Tiffany:"Setup Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tiffany sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tiffany:Lazy customer service reps that have no desire to help you!! Kept on hold for ** minutes total and bounced between * reps that di want to do their job! Awful!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
~Tiffany:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tiffany:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tiffany:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
~Tiffany:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tiffany tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 25, 2017.