National Grid: I was attended for somebody with a very high di...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jorge Martinez de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Jorge Martinez
GetHuman:~Jorge Martinez - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
~Jorge Martinez:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jorge Martinez une liste de problèmes National Grid courants)
~Jorge Martinez:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jorge Martinez sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jorge Martinez:I was attended for somebody with a very high disrespect for a customer and when I ask for a supervisor put me on hold and later hung up the call*Very poor attention
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
~Jorge Martinez:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jorge Martinez:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jorge Martinez:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
~Jorge Martinez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jorge Martinez tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 13, 2017.