Mozilla: I'm not sure if I had talked to a legitimate mo...
Un Mozilla avis client de l'utilisateur GetHuman ~juan de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~juan
GetHuman:~juan - pouvez-vous dire à nos autres Mozilla clients quand votre cas a eu lieu?
~juan:Yup. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Mozilla, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mozilla courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~juan une liste de problèmes Mozilla courants)
~juan:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~juan sur le Mozilla service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mozilla de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~juan:I'm not sure if I had talked to a legitimate mozilla support person at this number ***-***-**** yesterday. My concern I gave him total complete control of one of my labtops that I had problem with and now I am regretting it. The number I'd given you above are they from your company or mozilla support team. Please let me know thanks mozilla custormer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mozilla. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mozilla?
~juan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~juan:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mozilla à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~juan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mozilla clients?
~juan:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mozilla pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~juan tirés de son Mozilla problème de service client survenu le novembre 10, 2017.