Mozilla: I am disappointed that such a great service has...
Un Mozilla avis client de l'utilisateur GetHuman ~NSR de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~NSR
GetHuman:~NSR - pouvez-vous dire à nos autres Mozilla clients quand votre cas a eu lieu?
~NSR:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Mozilla, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mozilla courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NSR une liste de problèmes Mozilla courants)
~NSR:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~NSR sur le Mozilla service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mozilla de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NSR:I am disappointed that such a great service has so little concern for its users who have serious concerns with Fox Fire options not performing as they should
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mozilla. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mozilla?
~NSR:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NSR:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mozilla à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NSR:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mozilla clients?
~NSR:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mozilla pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NSR tirés de son Mozilla problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Mozilla
1.75 sur 5 étoiles | 7 avis
L'avis de ~NSR Mozilla
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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