Metro PCS: they answer quickly talk nice but put you on "b...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~lklk de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~lklk
GetHuman:~lklk - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~lklk:Yup. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lklk une liste de problèmes Metro PCS courants)
~lklk:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lklk sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lklk:they answer quickly talk nice but put you on "brief hold", after ** minutes rep says again she put me brief hold. i say *"that's what you said last time and it was ** minutes!" she says, "it will just a brief hold." i say, "really? or maybe you should say the truth like " it will be a long hold." she says "please hold a minute" and now its been ** minutes and counting. ********! she came back and said she had to get a supervisor and it will be a long wait because they are busy. i ask cant they call me back? she said no. i said will it be * hours? she said "** minutes" that means * hours. we'll see....ok problem solved after ** minutes. beats trying top use the other useless cust svc number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~lklk:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lklk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lklk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~lklk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lklk tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le octobre 28, 2017.