McDonald's: I spoke to a person and did not have to wait ex...
Un McDonald's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ann de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Ann
GetHuman:~Ann - pouvez-vous dire à nos autres McDonald's clients quand votre cas a eu lieu?
~Ann:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté McDonald's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McDonald's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ann une liste de problèmes McDonald's courants)
~Ann:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ann sur le McDonald's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McDonald's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ann:I spoke to a person and did not have to wait extremely long. However, although, he took all the pertinent info regarding my concerns for * locations, all he could do was tell me he'd be forwarding the info i gave to the regional offices and they would be contacting me. He could not tell me how soon that would be or transfer me to someone further up the chain.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McDonald's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McDonald's?
~Ann:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ann:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McDonald's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ann:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McDonald's clients?
~Ann:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McDonald's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ann tirés de son McDonald's problème de service client survenu le novembre 10, 2017.