Issue with McDonald's
Un McDonald's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-america2 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-america2
GetHuman:GetHuman-america2 - pouvez-vous dire à nos autres McDonald's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-america2:Yup. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté McDonald's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McDonald's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-america2 une liste de problèmes McDonald's courants)
GetHuman-america2:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-america2 sur le McDonald's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McDonald's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-america2:Issue with McDonald's
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-america2:BACK IN SEPTEMBER **** A MANAGER WHO CAME INTO THE BUILDING WAS UNPROPERLY DRESSED ON HER DAY OFF WITH SWEAT PANTS ON AND FLIP FLOP SANDALS WITH NO SOCKS AND PROCEEDED BEHIND THE COUNTER. I CALLED IN ON THAT ISSUE ON THE MCDONALD CUPS *** NUMBER, THEN THE NEXT DAY WHEN I CAME INTO THE STORE TO PURCHASE MY BREAKFAST IN MCDONALDS AT THE MEXICO STORE, A CUSTOMER THREATEN ME INSIDE THE STORE AS WELL OUTSIDE THE STORE WITH BODILY HARM. THE MANAGER ON DUTY CAME OUTSIDE TO CONFRONT THE ISSUE AND HAD ME LEAVE THE STORE ALLOWING THE OTHER CUSTOMER TO GO BACK INSIDE. HE ALSO PURPOSELY KNOCKED OUT OF MY HAND MY BEVERAGE OF COFFEEE THINKING I WOULD REACT TO HIM WANTING ME TO DO SOMETHING. I DIDN'T DO A THING AND KEPT CALM IN THE MATTER. THEN A FAMILY MEMBER CONFRONTED THE STORE MANAGER TO SEE IF I COULD RETURN TO THE STORE AS THE OTHER PERSON WHO STARTED THE WHOLE MESS TO BEGIN WITH IS STILL GOING TO MCDONALDS ON A REGULAR BASIS WHILE I CAN'T COME IN THE STORE. OTHER PATRONS SAW THIS ORDEAL AND TOLD MY FAMILY MEMBER THAT I DIDN'T START THIS ISSUE, AND KEPT CALM THROUGHOUT THE WHOLE ORDEAL. WHAT IS GOING TO BE DONE ABOUT THIS AS IT ISN'T FAIR THAT I CAN'T COME INTO THE STORE TO GET MY BREAKFAST, BUT THE OTHER PERSON CAN STILL GO INTO THE STORE LIKE NOTHING NEVER HAPPENED. PLEASE SEND ANSWER BACK TO MY E-MAIL ADDRESSS AT XXXXXXX and my ADDRESS AT XXXXXXXXX THANKS FOR YOUR PROMPT REPLY AS SOON AS POSSIBLE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McDonald's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McDonald's?
GetHuman-america2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-america2:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McDonald's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-america2:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McDonald's clients?
GetHuman-america2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McDonald's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-america2 tirés de son McDonald's problème de service client survenu le novembre 21, 2017.