McDonald's: I don't like the fact that you can only contact...
Un McDonald's avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres McDonald's clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yup. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté McDonald's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McDonald's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes McDonald's courants)
~anonymous:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le McDonald's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McDonald's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:I don't like the fact that you can only contact corporate via email and not by phone. Customer service literally just told me that "they will decide if my email is worth replying to".... what?!?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McDonald's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McDonald's?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McDonald's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McDonald's clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McDonald's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son McDonald's problème de service client survenu le novembre 24, 2017.