McAfee: The person i had followed a script and when the...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman ~catfish182 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~catfish182
GetHuman:~catfish182 - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
~catfish182:Yes I can. C'était evening, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~catfish182 une liste de problèmes McAfee courants)
~catfish182:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~catfish182 sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~catfish182:The person i had followed a script and when the script failed he kept going back to the script over and over. He refused to let me speak to a manager or to transfer me to tier two support. He mocked me and refused to listen to anything i said. The software is nice but i weep for who ever has to call "support"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
~catfish182:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~catfish182:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~catfish182:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
~catfish182:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~catfish182 tirés de son McAfee problème de service client survenu le octobre 19, 2017.