McAfee: The Concierge service from h-ll!**My computer w...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman ~to hell and back de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~to hell and back
GetHuman:~to hell and back - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
~to hell and back:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~to hell and back une liste de problèmes McAfee courants)
~to hell and back:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~to hell and back sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~to hell and back:The Concierge service from h-ll!**My computer was running sluggish so I signed up for McAfee **** TechMaster concierge to help me. To get the problem fixed I had to speak to * different technicians. Finally I demanded a supervisor who phoned me back.* *The first technician it took ** minutes to have the service done, most of that time I was*on hold. I tried my computer out and it was slower that when I started. So I called back.**The second technician tried to help but was getting nowhere and after more than an hour I* demanded to speak to a supervisor. It then took ** minutes on hold (with him coming *back every ** minutes to say he needs only another *-* minutes) for him to finally tell * me that a supervisor will call me back.**After * hours he finally called me back. Although it was easier to understand him and he* was definitely more knowledgeable , I was with him for more than * hours. Egads! **Is this what I paid $*** for?**Please let me know if there is a way to contact a techn
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
~to hell and back:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~to hell and back:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~to hell and back:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
~to hell and back:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~to hell and back tirés de son McAfee problème de service client survenu le novembre 20, 2017.