McAfee: No one spoke English. I asked to talk to someo...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jim de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Jim
GetHuman:~Jim - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
~Jim:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jim une liste de problèmes McAfee courants)
~Jim:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jim sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jim:No one spoke English. I asked to talk to someone who did and was told someone would call me back within ** hrs. No one did. After three days I tried again and still got no help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
~Jim:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jim:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
~Jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jim tirés de son McAfee problème de service client survenu le octobre 20, 2017.