McAfee anti virus protection does not work and...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ruby de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Ruby
GetHuman:~Ruby - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
~Ruby:Yes I can. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ruby une liste de problèmes McAfee courants)
~Ruby:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ruby sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ruby:McAfee anti virus protection does not work and you are throwing away your money for this product. My computer had a virus and Mcafee never detected it. When I called I was told I had to purchase an addition package for $**.** to get rid of the virus. What is the point of having McAfee protection when it doesn't work and then they charge extra to fix what they were being paid to protect and didn't. Do not use McAfee if you want to have peace of mind and avoid a virus and extra charge.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
~Ruby:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ruby:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ruby:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
~Ruby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ruby tirés de son McAfee problème de service client survenu le octobre 27, 2017.