I had McAfee for a year and when it was time to...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman ~sburmar de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~sburmar
GetHuman:~sburmar - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
~sburmar:Yup. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sburmar une liste de problèmes McAfee courants)
~sburmar:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sburmar sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sburmar:I had McAfee for a year and when it was time to renew online I do with credit card. They charged credit card first time on ***** and second time on *****. Charged me TWICE and NOW they say product has expired and refunded me only ONE of the TWO charges and only say "you have to renew" but this means they will charge me AGAIN...so it is time to dump McAfee and go with competitor - all because their customer service is so stupid
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
~sburmar:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sburmar:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sburmar:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
~sburmar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sburmar tirés de son McAfee problème de service client survenu le octobre 28, 2017.