McAfee: After waitiing over * *** hours for someone to...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-241161 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-241161
GetHuman:GetHuman-241161 - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-241161:Sure. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-241161 une liste de problèmes McAfee courants)
GetHuman-241161:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-241161 sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-241161:After waitiing over * *** hours for someone to pick up, I was overjoyed with talking with someone in New Delhi. Imagine my delight when we went to go to assist and he took command of my computer and after ** minutes caused it to crash. Can life get better? Yes, i say. I worked on it for ** hours and was able to save all my important documentation to an external hard drive that I was forced to purchase ( not too upset about that, I could use one anyway). For my trouble, I was offered two years free service of the $**.** package that I originally purchased. I thought I would just part company and try to get my $**.** back by refund. Another call, but this time to Customer Service in the Philipines...what an international company they are.... and after ** minutes on the phone with two people, was told there was nothing they could do for me. NO REFUND! I bought this program in October **** and it's too old, although the problem was caused by McAfee in April of ****. I rather have root ca
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
GetHuman-241161:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-241161:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-241161:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
GetHuman-241161:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-241161 tirés de son McAfee problème de service client survenu le octobre 27, 2017.