McAfee: *st you get an operator who then transfers you...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-307811 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-307811
GetHuman:GetHuman-307811 - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-307811:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-307811 une liste de problèmes McAfee courants)
GetHuman-307811:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-307811 sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-307811:*st you get an operator who then transfers you. Then the tech wants an e-mail as if you had purchased McAffee (my computer came pre-loaded with it). I had a specific problem and was asking for knowledge of a specific fix. Got nowhere. Transferred to tech support specific to my comp. manufacturer. She wanted permission to take control of my computer, wanted me to register including physical address...i.e. create on ongoing snail mail and e-mail barrage! I again reiterated my specific problem and asked the simple specific question. This sent the tech off to get my question answered by someone who isn't reading from a menu. The answer I wanted all along was--no your problem can not be fixed unless you get rid of McAfee entirely. So I did.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
GetHuman-307811:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-307811:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-307811:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
GetHuman-307811:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-307811 tirés de son McAfee problème de service client survenu le novembre 21, 2017.