Mass Health Connector: Worst waiting time, computer was down twice I c...
Un Mass Health Connector avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-378588 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-378588
GetHuman:GetHuman-378588 - pouvez-vous dire à nos autres Mass Health Connector clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-378588:Yup. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Mass Health Connector, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mass Health Connector courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-378588 une liste de problèmes Mass Health Connector courants)
GetHuman-378588:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-378588 sur le Mass Health Connector service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mass Health Connector de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-378588:Worst waiting time, computer was down twice I called back to pick a plan had to call back again and they said I was late for the enrollment but it was them that couldn't help me due to the computer that was down. I beg if someone could call me back because my husband is on many medication and needed refill but without an insurance plan pick out they would not refill it. Health Connector supervisor suppose to call us back in **to ** hrs since Feb.**. We waited and waited no call. Called back again today waited **min. Still the system would not be able to let me pick a plan and my husband is out of his medication. This is an emergency that if he doesn't have his medication the virus would attack his liver anytime. Service is so poorly that someone could lose their lives or be seriously ill or injured due to the poor system that Health Connector is running. I don't know when will this get better or improve in the near future. Right now is the worst.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mass Health Connector. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mass Health Connector?
GetHuman-378588:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-378588:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mass Health Connector à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-378588:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mass Health Connector clients?
GetHuman-378588:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mass Health Connector pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-378588 tirés de son Mass Health Connector problème de service client survenu le novembre 20, 2017.