Mass Health Connector: We have NHP but it took us * months to finally...
Un Mass Health Connector avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Mass Health Connector clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Mass Health Connector, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mass Health Connector courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Mass Health Connector courants)
~anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Mass Health Connector service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mass Health Connector de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:We have NHP but it took us * months to finally get the coverage! They wanted documentation of our immigration status (which we had submitted the year before for the same insurance, submitted it again * times!), then they could not find the payment, found it after * weeks but even though it was paid on time they didn't put it in the account until ** days later!!! Lost coverage and spent hours and hours on hold with people that don't know what they are doing! Horrible service all the way up to supervisors!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mass Health Connector. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mass Health Connector?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mass Health Connector à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mass Health Connector clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mass Health Connector pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Mass Health Connector problème de service client survenu le novembre 21, 2017.