Mass Health Connector: I took an afternoon off and spent * hours tryin...
Un Mass Health Connector avis client de l'utilisateur GetHuman ~dissappointed de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~dissappointed
GetHuman:~dissappointed - pouvez-vous dire à nos autres Mass Health Connector clients quand votre cas a eu lieu?
~dissappointed:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Mass Health Connector, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mass Health Connector courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dissappointed une liste de problèmes Mass Health Connector courants)
~dissappointed:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dissappointed sur le Mass Health Connector service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mass Health Connector de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dissappointed:I took an afternoon off and spent * hours trying to switch to a different plan. It was going no where after three phone calls. The first call was answer after ** minutes wait, gave personal info then got disconnected. The second call was also ** minutes wait and got disconnected again after personal info. The third call was a ** minutes wait and got to talk to a person but could not help switching the plan. I still do not know which agency can help me switching the plan. May be the new director or the governor could but they would not.*Why do they ask for personal contact but never contact you?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mass Health Connector. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mass Health Connector?
~dissappointed:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dissappointed:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mass Health Connector à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dissappointed:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mass Health Connector clients?
~dissappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mass Health Connector pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dissappointed tirés de son Mass Health Connector problème de service client survenu le novembre 19, 2017.